Termini e Condizioni di Servizio
Ultimo aggiornamento: 26 ottobre 2025
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- Servizio: I servizi di consulenza finanziaria forniti da tarenoviq, incluse analisi patrimoniali, pianificazione e consulenze personalizzate
- Utente: Qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza i nostri servizi o accede al nostro sito web
- Contenuto: Tutte le informazioni, documenti, analisi e materiali forniti attraverso i nostri servizi
- Account: Il profilo cliente creato per accedere ai nostri servizi personalizzati
Utilizzo del Servizio
Requisiti di Idoneità
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Responsabilità dell'Utente
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Attività Proibite
- Non fornire informazioni false o fuorvianti durante le consulenze
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- Non tentare di accedere a sistemi o dati non autorizzati
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- Non interferire con il normale funzionamento dei servizi
Proprietà Intellettuale
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Privacy e Protezione Dati
Il trattamento dei tuoi dati personali è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, che forma parte integrante di questi termini. I dati sono trattati in conformità al GDPR e alle normative italiane.
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Termini di Pagamento
I servizi di consulenza sono soggetti ai seguenti termini di pagamento:
- Pagamento anticipato per servizi di consulenza tramite bonifico o carta
- Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono IVA quando applicabile
- I pagamenti sono elaborati attraverso sistemi sicuri certificati PCI-DSS
I rimborsi sono valutati caso per caso secondo la normativa sui diritti del consumatore. I risultati individuali possono variare.
Esclusioni di Garanzia
I servizi sono forniti "così come sono" senza garanzie specifiche sui risultati finanziari.
Non garantiamo risultati specifici, performance di investimenti o miglioramenti finanziari determinati. Le performance passate non garantiscono risultati futuri.
I risultati individuali possono variare significativamente.
Limitazione di Responsabilità
La nostra responsabilità è limitata al valore dei servizi forniti. Non siamo responsabili per danni indiretti, consequenziali o perdite di profitto derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi.
La responsabilità massima è limitata all'importo pagato per i servizi negli ultimi 12 mesi.
Escludiamo espressamente responsabilità per danni consequenziali, perdite di profitto o danni morali.
Indennizzo
Accetti di tenere indenne tarenoviq da qualsiasi rivendicazione derivante dall'uso improprio dei servizi o dalla violazione di questi termini.
Cessazione del Servizio
Possiamo terminare o sospendere i servizi in qualsiasi momento per:
- Violazione di questi termini e condizioni
- Attività fraudolente o illegali
- Mancato pagamento dei servizi pattuiti
Risoluzione Controversie
Le controversie sono risolte preferibilmente attraverso mediazione prima del contenzioso.
Arbitrato
Per controversie superiori a €5.000, le parti possono ricorrere ad arbitrato secondo il Regolamento della Camera di Commercio.
L'arbitrato si svolgerà a Milano con procedura semplificata per importi inferiori a €25.000.
Risoluzione Online delle Controversie (ODR)
Per i consumatori europei è disponibile la piattaforma ODR della Commissione Europea.
Piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr: https://ec.europa.eu/consumers/odr
I consumatori UE possono presentare reclami attraverso la piattaforma ODR.
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Foro competente: Tribunale di Milano.
Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email ai clienti attivi almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore.
L'uso continuato dei servizi dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.
Disposizioni Generali
Accordo Completo
Questi termini, insieme alla Privacy Policy, costituiscono l'accordo completo tra le parti.
Clausola di Salvaguardia
Se una clausola risulta invalida, le restanti disposizioni rimangono pienamente efficaci.
Rinuncia
La mancata applicazione di una disposizione non costituisce rinuncia ai diritti derivanti.
Cessione
Non puoi cedere i tuoi diritti senza il nostro consenso scritto. Possiamo cedere l'accordo previa notifica.
Informazioni di Contatto
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